Clínica D’Leon

1. Como nos contatar

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados que tratamos, entre em contato conosco:
📩 E-mail: atendimento@clinicadleon.com.br

2. Quem somos

A Clínica D’Leon é uma empresa especializada em odontologia estética e funcional, com unidades em Belo Horizonte (MG) e Balneário Camboriú (SC), e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus pacientes, visitantes e interessados nos nossos serviços.

3. Objetivo e escopo desta política

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Aplica-se a todos os dados pessoais tratados pela Clínica, sejam coletados por meio de nossos sites, redes sociais, formulários físicos ou plataformas de atendimento (como WhatsApp, Typebot, e sistemas de agendamento).

4. Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais, conforme sua interação conosco:

• Dados cadastrais: nome, telefone, e-mail, CPF, data de nascimento.
• Dados de saúde: informações clínicas relevantes para a realização de consultas e tratamentos.
• Dados de navegação: cookies e informações sobre sua interação com nossos canais digitais.
• Imagens e vídeos: quando você consente com o uso para fins informativos, publicitários ou científicos.
• Dados de pagamento: quando aplicável, para agendamentos de procedimentos.

5. Como coletamos seus dados

• Quando você preenche formulários físicos ou digitais (como anamnese ou agendamento).
• Quando entra em contato via WhatsApp, redes sociais, telefone ou e-mail.
• Quando visita nosso site e autoriza o uso de cookies.
• Durante sua consulta ou atendimento presencial.

6. Para que utilizamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Agendamento e realização de consultas e procedimentos.
• Personalização e acompanhamento do seu tratamento.
• Comunicação por canais digitais (WhatsApp, e-mail, SMS etc).
• Envio de conteúdos informativos e promocionais (com seu consentimento).
• Emissão de documentos, notas fiscais e relatórios clínicos.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

7. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Profissionais e parceiros da clínica envolvidos no seu tratamento.
• Plataformas terceirizadas de agendamento, prontuário ou marketing digital (como Typebot, RD Station, Google ou Meta), quando necessário para execução dos serviços.
• Autoridades públicas, em cumprimento de obrigações legais.
  Nunca vendemos ou comercializamos seus dados pessoais.

8. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação em nosso site e medir desempenho de campanhas. Você pode desabilitar os cookies no seu navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades.

9. Seus direitos como titular de dados

Você tem os seguintes direitos, conforme a LGPD:

• Confirmar a existência do tratamento.
• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão ou anonimização de dados, quando aplicável.
• Revogar consentimentos a qualquer momento.
• Portar seus dados para outro prestador de serviço.

Para exercer seus direitos, envie sua solicitação para: atendimento@clinicadleon.com.br

10. Segurança dos seus dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou divulgação indevida. Apenas profissionais autorizados têm acesso às informações pessoais.

11. Armazenamento e tempo de retenção

Seus dados são armazenados de forma segura e mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades legais, contratuais e regulatórias. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

12. Dados de menores

Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes sem o consentimento de seus responsáveis legais.

13. Alterações nesta política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise com frequência. Quando alterações significativas forem realizadas, comunicaremos por nossos canais oficiais.